315网购售假案调查网友投诉普遍集中于唯

2019-05-14 21:33:09 来源: 塔城信息港

得悉,由正点-维权万里行周刊主办的315购售假调查活动于3月1日正式启动。该活动的宗旨是调查部份缺少信誉意识和信誉道德规范的络企业,利用互联侵害消费者权益的不法商家。通过这次活动的信息传播,引导和提高人们的诚信意识,让诚信是人的基本道德成为全社会的共识,才能从根本上还购一片净土。这次参与调查的企业包括淘宝、拉手、银泰、一号店、俏物悄语、新蛋、乐淘、名鞋库、梦芭莎、麦考林、麦包包、名品打折、乐酷天、库巴等。

当今,络团购无疑成为热门的新型购词语,与此同时团购暴露出的弊端也随着市场发展愈演愈热。团购商品货不对板、退款潜规则、虚假团购,用户体验远远落后于快速发展的团购市场。据中国电子商务研究中心报导,糯米、拉手、满座、F团、24券、团宝、聚划算、高朋、团购、大众点评团、阿丫团、窝窝团、爱帮团、嘀嗒团、酷团等一批行业知名O2O模式站均位居投诉榜前列。

日前接到友岑先生对唯品会的投诉。以下为友的投诉内容:2月22日我在唯品会购买了一包尿布(10片),唯品会上面标注的市场价是168元,打5.9折是99元,我还邮购了一些其他的婴儿用品,邮费是我出的(订单号为)。收到商品后我发现尿布上吊牌价是108元,于是24号上午我就联系唯品会的客服,联系了一天客服给我的解释是有专员回复,说大概下午5点会联系我,结果一天没等到。25号上午我再次询问客服,客服发给我一句话说他们是按供应商提供的市场价来写的,他们没有错。吊牌价是108,,市场价是168元,居然还说没错,这分明就是欺骗消费者。

黄先生投诉安徽三河富贵楼和窝窝团不履行许诺。1月9号团购了三河富贵楼的人套餐。当时打问能否预约晚上去消费,对方表示可以,并问我要了劵号和密码才能预约成功,于是我提供了密码,后来当晚有点事未能去,因而我及时打告知商家取消预约。

后来未打算去消费,因而在1月11日我打给窝窝团的退款400联系退款,一切都按照窝窝团要求的有效期内进行退款!窝窝团的客服许诺3日内和商家核实情况,并给我办理退款手续!一切都有通话详单做记录凭证!我以为窝窝团已为我解决这件事!

接着就是在前几日我要团购,于是登陆查询我在窝窝团的余额,发现对方并未给我解决此次退款,于是我再次致电窝窝团的400退款,客服人员说由于年前客服工作比较忙,没有及时给我处理退款,请问这是你们应该给我们消费者的理由吗?客服于是再次承诺2日内帮我联系商家给我解决问题,因而我等到第三天,商家给我来了说帮我查询记录,我提供了一切具体的时间和记录信息。

对方又开始以各种理由含糊其辞!一会说当时的记录没有了,一会说时间太久了,换人了查不到!如此服务缺少标准化的商家我真的是次遇见!真的是所谓的过河拆桥!拿了钱就什么记录都没有了!在团购时,商户的信誉也是影响消费者品质的重要一环。尤其是现在大量的团购触及各种生活消费商家,请问三河富贵楼和窝窝团是如何履行了团购时所做出的承诺!希望商家给我一个明确的说法!

据了解,络购物已经成为新的购物潮流,随之而来的虚假促销、价格欺诈、商品质量等问题频现。

友对爱丽团购进行了投诉。以下为友的投诉内容:我前段时间订购了爱丽团购的BB霜(订单号为2634),等了很久都没有收到货,所以去查爱丽的评价,结果发现评价超级差,很多人说爱丽是个大骗子卖假货不退款。因而我马上打要退款,刚开始说帮我查发货,之后再打就没人接。其间又通了一次对方说会把钱原路退回,都过了好几天了定单也被取消了,打了好几天从来没人接,这一定是个骗子站,这么大的站怎么会没人接,而且很多人说爱丽是骗子,希望其他友不要再上当受骗了。

据了解,团购由于低价实惠,受到广大友的喜爱,然而团购陷阱重重,尤其是一些不知名的小型团购站,存在讹诈的可能性更高。爱丽团购曾被爆料售假并且退款无门。

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